プライバシーポリシー
本プライバシーポリシーは、当社のサービス(ウェブサイト、アプリケーション、家具販売サービスを含む)をご利用いただく際に、お客様の個人情報をどのように収集、利用、共有および保護するかについて説明するものです。
1. 適用範囲
本ポリシーは、当社のウェブサイトを閲覧する方、アプリケーションをご利用の方、または当社で商品を購入されるすべての方に適用されます。
お客様が直接提供する情報(購入時、会員登録、アンケート参加、カスタマーサポートへのお問い合わせなど)および、Cookiesなどの技術を通じて収集される情報が対象となります。
2. 情報の収集およびCookiesの使用
2.1 情報の収集
当社は、お客様が自発的に提供する個人情報(氏名、メールアドレス、電話番号、配送先住所、支払い情報など)を収集する場合があります。
また、ウェブサイト上での行動データ(閲覧ページ、関心のある商品、滞在時間など)も収集します。
2.2 Cookiesの使用
当社は、ユーザー体験向上のためにCookiesおよび類似技術を使用します。Cookiesとは、ウェブサイト閲覧時にお客様のデバイスに保存される小さなテキストファイルです。
必要なCookies: カート機能や購入手続きなど、サイトの基本機能に必要です。
分析用Cookies: サイトの利用状況を分析し、機能やパフォーマンス改善に役立てます。
マーケティングCookies: お客様の興味に基づいた広告を表示するために使用されます。ブラウザ設定により無効化できます。
3. 情報の利用および共有
3.1 情報の利用
収集した情報は以下の目的で使用されます:
ご注文の処理および配送
最新情報、キャンペーン、特典のご案内
ウェブサイト、商品、サービスの改善
お問い合わせへの対応
不正行為や違法行為の防止
3.2 情報の共有
当社は、お客様の個人情報を第三者に販売または無断で共有することはありません。ただし、以下の場合を除きます:
配送業者や物流サービス提供者
技術・マーケティングサービス提供者(当社のプライバシーポリシーを遵守する場合)
法令に基づく要請(司法機関や政府機関など)
4. データの保存およびCookies管理
4.1 データ保存
当社は、収集目的の達成に必要な期間に限り個人情報を保存し、その後は関連法令に従い安全に削除します。
4.2 Cookiesに関するお客様の権利
お客様はブラウザ設定によりCookiesのブロックまたは削除が可能です。ただし、その場合、サイトの一部機能が利用できなくなる可能性があります。
本サイトを継続して利用することで、Cookiesの使用に同意したものとみなされます。
5. お客様の権利
お客様は以下の権利を有します:
アクセス権: ご自身の個人情報へのアクセス請求
訂正権: 不正確または不完全な情報の修正
削除権: 法的条件を満たす場合のデータ削除請求
異議申立権: マーケティングや分析目的での利用への反対
同意撤回権: データ処理に対する同意の撤回
これらの権利を行使する場合は、メールにてプライバシーチームまでご連絡ください。法令に基づき対応いたします。
6. 法的根拠およびコンプライアンス
当社は、以下の法的根拠に基づいて個人データを処理します:
お客様の明確な同意
契約の締結または履行に必要な場合
法的義務の履行
正当な利益(サービス改善や不正防止など)
当社は、関連するデータ保護法および一般データ保護規則(GDPR)を遵守し、必要最小限のデータのみを収集します。
また、暗号化やアクセス制御などのセキュリティ対策により、お客様の情報を保護します。法令で求められる場合を除き、お客様の同意なく第三者へ情報を開示することはありません。
7. お問い合わせ先
プライバシーに関するご質問やご要望は、メールにて当社プライバシーチームまでご連絡ください。迅速に対応いたします。