配送ポリシー

当社は、月曜日から金曜日まで倉庫にて注文の処理および発送を行っております（週末および祝日を除く）。
ご注文の商品が発送されると、追跡情報を含む確認メールをお送りします。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。

注文処理時間
注文処理時間は1～3営業日（月曜日～金曜日）です。
平日18:00までにご注文およびお支払いが完了した場合、当日より処理を開始します。
18:00以降のご注文は、翌営業日から処理を開始します。
週末または祝日にご注文いただいた場合は、次の営業日から処理が開始されます。

配送時間
発送後、通常5～10日でお届けいたします。

配送エリア
現在、配送は日本国内のみ対応しております。

送料について
注文金額が20,000円未満の場合：送料1,500円
注文金額が20,000円以上の場合：送料無料

注文追跡
当社ウェブサイトの「注文追跡」ページにて、注文情報を入力することで配送状況をご確認いただけます。

配送先住所の変更
配送先住所の変更をご希望の場合は、ご注文後24時間以内にメールにてご連絡ください。
それ以降は、すでに処理または発送段階に入っている可能性があり、変更を保証できない場合があります。

カスタマーサポート
ご注文に関するご質問がございましたら、メールにてカスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。迅速に対応いたします。

電話番号：+1(252)221-5062

メールアドレス：care@mavvortel.com

住所：811 W SUMTER ST APT 26,SHELBY,NC 28150-4371,United States

営業時間：月曜日～金曜日 午前9時～午後12時30分、午後2時～午後6時（日本時間）