配送ポリシー

 

注文処理と発送について

当社倉庫では、月曜日~金曜日に注文の処理・発送業務を行っております。
週末および祝日は休業いたします。

商品が発送されると、配送追跡番号を含む確認メールを自動送信いたします。
もしメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。


注文処理時間

  • 平日18:00までにご注文・お支払いが完了した場合:当日中に処理開始
  • 18:00以降のご注文:翌営業日より処理開始
  • 週末・祝日のご注文:翌営業日より処理開始

通常、注文処理には1~3営業日(平日のみ)がかかります。


お届けまでの配送時間

商品発送後、通常5~10日程度でお届けいたします。


配送対象エリア

現在のところ、日本国内のみの配送となります。
海外への配送は承っておりません。


送料について

  • ご注文金額 20,000円未満:一律 1,500円
  • ご注文金額 20,000円以上送料無料

注文状況の確認

公式サイト内の「注文追跡」ページで、注文情報を入力することでいつでも配送状況を確認いただけます。


配送先住所の変更

ご注文後、24時間以内にメールでご連絡いただければ、配送先住所の変更を承ります。
期限を過ぎますと、注文がすでに処理または発送段階に進んでいるため、変更できない場合があります。


カスタマーサポート

ご注文や配送に関するご質問は、メールまたはお電話でお気軽にお問い合わせください。
迅速に対応いたします。

  • 電話:+1 (252) 221-5062
  • メールcare@mavvortel.com
  • 住所:811 W SUMTER ST APT 26, SHELBY, NC 28150-4371, United States
  • 営業時間:月~金 9:00~12:30、14:00~18:00(日本時間)

 

カート

ローディング